“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员9802:好评
回老公老家临时决定上北京定的房间,没得选了,以为地理位置合适,结果差强人意,出门只有到水立方和鸟巢方便,去故宫和天安门都要走1.6公里左右才能有公交车站,去长城到德胜门太远,而且附近没有公交车,很不方便,完全是被携程网搜索给骗了,太不准确了,酒店设施太旧,有种90年代招待所的时代感,卫生将就,服务一般,只有价格便宜,不过提前预定肯定能找到比这个方便便宜而且好上许多的酒店,以后不会在选择这个酒店的。
lixiaoxiong:好评
整体性价比还不错~交通也比较便利~
会员452506:好评
空调不错,整晚睡的很舒服!