酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9802：好评
回老公老家临时决定上北京定的房间，没得选了，以为地理位置合适，结果差强人意，出门只有到水立方和鸟巢方便，去故宫和天安门都要走1.6公里左右才能有公交车站，去长城到德胜门太远，而且附近没有公交车，很不方便，完全是被携程网搜索给骗了，太不准确了，酒店设施太旧，有种90年代招待所的时代感，卫生将就，服务一般，只有价格便宜，不过提前预定肯定能找到比这个方便便宜而且好上许多的酒店，以后不会在选择这个酒店的。
lixiaoxiong：好评
整体性价比还不错～交通也比较便利～
会员452506：好评
空调不错，整晚睡的很舒服！