8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9802：好评
回老公老家临时决定上北京定的房间，没得选了，以为地理位置合适，结果差强人意，出门只有到水立方和鸟巢方便，去故宫和天安门都要走1.6公里左右才能有公交车站，去长城到德胜门太远，而且附近没有公交车，很不方便，完全是被携程网搜索给骗了，太不准确了，酒店设施太旧，有种90年代招待所的时代感，卫生将就，服务一般，只有价格便宜，不过提前预定肯定能找到比这个方便便宜而且好上许多的酒店，以后不会在选择这个酒店的。
lixiaoxiong：好评
整体性价比还不错～交通也比较便利～
会员452506：好评
空调不错，整晚睡的很舒服！